Мягкие навыки, или англоязычный вариант термина soft skills — это умение договариваться с партнёрами, коллегами и клиентами. Навык очень важный: если у сотрудника прокачен софт скиллс, он сможет грамотно аргументировать свое решение, работать с другой информацией, прислушиваться к другим специалистам или заказчикам, в конце концов, просто чувствовать себя уверенным в своей профессиональной области и достигать высот в карьере.
Мягкие навыки нужны всем, даже если вы трудитесь на производстве, в научных институтах работаете менеджером по продажам или офисным сотрудником, фрилансером. Обучиться им доступно своими силами или пройти курсы софт скиллс, которые помогут найти идеальное решение любой задачи.
Основные понятия
В понятие soft skills входят такие варианты навыков:
- коммуникативные (работа в команде, умение находить общий язык);
- стрессоустойчивость;
- тайм-менеджмент и базовые навыки самоорганизации;
- навык по обработке информации;
- креативный подход к делу.
Развитие этих навыков требует времени, какие-то уже могли быть развиты с детства, поэтому времени на них уйдет немного, на другие же придется уделить больше внимания. Если с вами работает профессионал, он сразу определит пробелы.
Мягкие навыки: процесс обучения
Развить в себе софт скиллс можно несколькими способами:
- пройти курсы или тренинги у конкретного коуча, педагога;
- искать нужную информацию в книгах, их на рынке очень много как от отечественных, так и зарубежных авторов;
- наблюдать за друзьями и знакомыми и перенимать полезные привычки и навыки от них.
Необязательно придерживаться только одного способа, методики легко комбинируются между собой. Проще всего обучение переговорам и другим коммуникативным умениям пройти в формате курса. Подается много информации, она проверена специалистами, не нужно трать время на ее поиски.
Как развить в себе мягкие навыки
Если вы решили все же обойтись без курсов, мы дадим несколько советов, как развить в себе soft skills.
- Не нужно пытаться развить в себе сразу несколько навыков, остановитесь на чем-то конкретном, целенаправленно сосредоточьтесь на этом.
- Развитие в себе навыков – это не только изучение теории из книг, но и постоянная практика.
- Ставьте перед собой задачи, достигайте их и потом анализируйте, каким путем это удалось.
- Двигайтесь к цели мелкими шагами. Если у вас есть страх выступления перед публикой, начните с презентации перед коллегами из своего отдела, а не перед всей компанией сразу.
Мягкие навыки развивать в себе сложно, как и учиться чему-то новому. Главное – начать и найти хорошего наставника.
