Родители Тони Шея – эмигрант с Тайваня, но сам будущий предприниматель родился в США. С детства Тони показывал способности к компьютерным наукам и сумел поступить в Гарвард. Уже в студенческие годы стал руководить бизнесом – небольшой кофейней в здании общежития. После окончания учебы запустил успешный проект LinkExchange, который позволял владельцам сайтов обмениваться рекламными баннерами. Этот сайт стал так успешен, что его в конце концов купил Microsoft. Следующим крупным проектом Шея стал Zappos – сайт продажи обуви, которые работал напрямую с фабриками производителями и не имел собственных складов. К 2003 году оборот проекта составил 70 миллионов долларов, а ещё через шесть лет уже миллиард. В итоге компания была приобретена сайтом Amazon за 1,2 миллиарда долларов. Именно об опыте полученном в Zappos Тони написал свою первую книгу «Доставляя счастье».
Книга Тони Шей «Доставляя счастье» – не типичная бизнес литература, а скорее автобиография, в которой тем не менее можно найти немало умных и практичных советов по созданию крупного бизнеса. Это необычное сочетание – хороший повод купить книгу «Доставляя счастье».
Одно из наибольших достижений Тони Шея – это построение в Zappos уникальной корпоративной культуры. Ему удалось создать в своей фирме непринужденную атмосферу, которая при этом побуждала сотрудников к личному росту и вовлекала их в развитие компании. Когда сотрудники понимали, что их мнение будет услышано и может реально повлиять на что-то, они начинали усерднее и качественнее работать, благодаря чему Zappos стал лидером в своей нише. Даже простые сотрудники колл-центра чувствовали себя частью большой команды. Кроме того Шей отказался отдавать на аутсорс ключевые для компании направления: всё общение с клиентами всегда проводили сотрудники Zappos, хотя дешевле было бы нанять сторонний колл-центр. При том он совсем не стеснялся поручить рекламную кампанию профессионалам, которые справятся с ней лучше, чем те сотрудники, что работают на него.
Из книги вы узнаете:
- О преимущественных цифрового бизнеса над оффлайновым;
- Важности позитивного бренда компании;
- Важность обучения сотрудников;
- Почему нужно быть счастливым, чтобы делать работу качественно;
- Как контролировать темпы роста компании;
- Почему всегда нужно работать на долгосрочную перспективу.
На русском языке книгу выпустило издательство «Манн, Иванов и Фербер», которое специализируется на литературе о бизнесе и саморазвитии. Издание доступно для заказа на сайте интернет-магазина BIZLIT, по самой низкой цене на Украине.
